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Infos COVID-19

Chères clientes, chers clients,

Afin de vous garantir un service adapté et optimisé, relevant de la situation liée à l’évolution du COVID-19, les équipes du Groupe Offset 5 Edition ont développé de nouveaux processus pour vous permettre de poursuivre votre activité, malgré l’impact des mesures de confinement.

Suivez chaque jour sur cette page, l’évolution des services proposés par le Groupe Offset 5 Edition.

Confinement : Quels changements pour vos commandes ? (mise à jour du 28/03/2020)

1. Livraison de vos commandes

Il est essentiel de vérifier que le lieu et que le destinataire de vos commandes soient accessibles et disponibles pour réceptionner les colis. Un seul passage de transporteur sera réalisé, les passages ultérieurs traditionnellement proposés ne pouvant pas être mis en place.​ Les colis non-livrés seront donc retournés à Groupe Offset 5 Edition via le transporteur dédié entrainant ainsi un retard et des frais additionnels de livraison.

2. Délais de production

Des retards de production peuvent être constatés sur certains produits. Nous vous encourageons donc à anticiper vos commandes et à prendre
de la marge sur la fixation de vos propres délais.

3. Disponibilité de nos équipes

Accueil téléphonique & standard :

Notre standard téléphonique est ouvert tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h00 au 02.51.94.79.14

Vous pouvez également envoyer vos demandes de devis, demandes de catalogue et tout autres requêtes par écrit :
– via le formulaire ci dessous
– par email à l’adresse offset5@offset5.fr

Notre équipe reviens vers vous sous 24h maximum !

Service commercial & devis

> Nos équipes devis et commerciale sont en télétravail.
> Votre interlocuteur attitré est à ce titre disponible par téléphone et par email.

Agence Offset 5 :

> Notre équipe est à votre disposition pour donner vie à vos projets de communication.
> Nos infographistes sont mobilisable maximum 48h après signature de vos commandes pour réaliser vos projets.

Atelier :

> Les collaborateurs de notre atelier opèrent par roulement, en suivant les recommandations sanitaires en vigueur.
> Nous sommes donc en mesure de réaliser vos travaux d’impression.

Plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter par telephone au 02.51.94.79.14 ou par email à l’adresse offset5@offset5.fr

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